Termos de Uso

Ao acessar o site, criar uma conta, enviar fotos, iniciar um projeto, contratar extras ou baixar arquivos gerados pelo iMonster Pet, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

Se você estiver usando o serviço em nome de outra pessoa ou empresa, declara possuir poderes para aceitar estes Termos em nome dela.

O uso do serviço é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Menores de idade somente podem utilizar a plataforma com autorização e supervisão de seus responsáveis legais.

O iMonster Pet permite que tutores enviem fotos e informações do pet para criação de modelos 3D personalizados e, conforme o plano, imagens de prévia, caixa personalizada digital e serviços físicos opcionais.

O serviço envolve etapas automatizadas e manuais, incluindo ferramentas de inteligência artificial, armazenamento seguro, geração 3D, renderização, revisão técnica, organização de downloads e atendimento.

Os resultados são personalizados e podem variar conforme qualidade da foto, iluminação, ângulo, características do pet, limitações técnicas das ferramentas de IA, formato do arquivo e parâmetros de impressão.

O produto final tem finalidade decorativa e colecionável. Ele não é brinquedo certificado, item de segurança, peça funcional crítica ou produto indicado para uso por crianças sem supervisão.

Antes da confirmação do projeto ou de qualquer extra pago, a plataforma deve apresentar de forma clara o plano selecionado, os serviços extras, os entregáveis incluídos, o preço, eventuais custos adicionais, a forma de pagamento, informações de frete quando aplicável e as principais condições da contratação.

Você poderá revisar as informações do pedido antes da confirmação. Caso perceba erro em dados do projeto, endereço, plano, extras ou cor de filamento, entre em contato o quanto antes para avaliarmos a possibilidade técnica de correção.

O atendimento para dúvidas, correções, arrependimento, reclamações, privacidade e suporte é feito pelo e-mail contato@imonster3d.com.br ou por outros canais indicados na plataforma.

O fornecedor responsável pelo site é identificado pelo CNPJ 12.288.461/0001-90. Quando houver emissão de nota fiscal, cobrança por meio de terceiro, envio físico ou outra etapa formal, demais dados cadastrais exigidos por lei deverão constar no fluxo de contratação, comprovante, documento fiscal ou comunicação equivalente.

O plano 3D Digital gera somente um arquivo GLB colorido a partir da foto do pet pelo Creative Lab Figure. Ele não inclui prévia 2D, revisão de imagem, caixa personalizada, impressão física, impressão da caixa ou pintura à mão.

O plano 3D Pet inclui prévia/desenho do pet para aprovação, 1 revisão da imagem do pet, geração de STL em uma cor e opção de contratar impressão física em PLA em uma única cor de filamento. Ele não inclui caixa personalizada nem revisão do 3D.

O plano 3D Completo inclui prévia do pet, 2 revisões da imagem do pet, arquivos GLB colorido, STL e 3MF quando disponíveis, caixa personalizada digital em PNG/PDF e 1 revisão do processo 3D.

No 3D Completo, a revisão do 3D reinicia o fluxo com as novas observações: uma nova prévia/imagem é gerada, precisa ser aprovada novamente e então um novo modelo 3D é produzido. Essa revisão substitui os arquivos anteriores.

A impressão física pode ser contratada como extra apenas nos planos 3D Pet e 3D Completo. A impressão da caixa pode ser contratada apenas no 3D Completo e exige o extra de impressão. A pintura à mão pode ser contratada apenas no 3D Completo quando houver impressão.

Preços dos planos, extras, promoções, frete e disponibilidade podem mudar. O valor aplicável é o exibido no momento da contratação ou confirmação do pedido.

Você é responsável por enviar fotos nítidas, bem iluminadas e coerentes com o resultado desejado. Fotos ruins, cortadas, escuras ou com muitos elementos podem impactar a qualidade final.

Nos planos com prévia, as revisões de imagem acontecem antes da geração final do 3D. Depois que a imagem for aprovada, alterações de aparência, pose, cor, estilo, proporção ou detalhes podem exigir nova geração e custo adicional.

O 3D Digital não possui etapa de aprovação da imagem: a geração 3D começa diretamente a partir da foto enviada.

Downloads e prévias podem ser atualizados durante o processamento. Quando novos arquivos substituírem versões anteriores, recomendamos baixar novamente o pacote final disponível no dashboard.

Prazos estimados começam após o envio das informações necessárias e, quando houver prévia, após a aprovação da imagem do pet. Falhas de IA, necessidade de suporte, pagamento pendente ou informações incompletas podem alterar prazos.

Você declara que possui direito de uso das fotos, imagens, nomes, informações e demais conteúdos enviados à plataforma.

Você não deve enviar imagens de terceiros, pessoas identificáveis, crianças, documentos, endereços, marcas, personagens, obras protegidas, conteúdo ofensivo, ilícito ou que viole direitos de propriedade intelectual, imagem, privacidade ou personalidade.

Ao enviar conteúdo, você concede ao iMonster Pet uma licença limitada, não exclusiva, gratuita e necessária para armazenar, processar, adaptar, otimizar, transmitir a fornecedores técnicos e gerar os arquivos contratados.

Essa licença existe apenas para prestação, suporte, segurança, auditoria e melhoria operacional do serviço, sem transferência de titularidade das suas fotos.

A geração de prévias, modelos 3D e elementos visuais pode usar ferramentas de IA e serviços técnicos de terceiros.

A IA pode produzir resultados imprecisos, incompletos, estilizados, com diferenças de textura/cor, incompatíveis com alguma expectativa estética ou que exijam ajustes técnicos.

Não garantimos semelhança perfeita com o pet, ausência de falhas geométricas em todos os cenários, compatibilidade com todas as impressoras ou resultado idêntico entre tentativas de geração.

Arquivos digitais para impressão 3D podem exigir análise em software fatiador, ajustes de escala, suporte, orientação, filamento, preenchimento e parâmetros da impressora.

Após a disponibilização dos arquivos, você recebe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível para baixar, armazenar e imprimir o colecionável do seu próprio pet, condicionada ao cumprimento destes Termos.

Arquivos STL não possuem cor ou textura. Arquivos 3MF/GLB podem conter cor ou textura apenas quando o plano e o pipeline suportarem esse entregável.

Salvo autorização expressa, você não pode revender, sublicenciar, redistribuir, disponibilizar publicamente, publicar em marketplaces, vender impressões em escala comercial ou explorar os arquivos gerados como produto digital independente.

A marca iMonster Pet, logotipo, identidade visual, código, layout, textos, fluxos, templates e demais elementos da plataforma pertencem aos seus respectivos titulares e não são licenciados a você, exceto para uso normal do serviço.

Quando a impressão for contratada, o modelo físico é impresso em PLA. Sem pintura à mão, a cor do filamento deve ser escolhida no pedido e pode variar levemente em relação à visualização da tela.

A impressão em uma única cor não reproduz pintura, textura ou cores do GLB/3MF. A pintura à mão, quando contratada, é artesanal e pode apresentar pequenas variações naturais de acabamento.

A impressão da caixa, quando contratada no 3D Completo, depende do arquivo de caixa aprovado/gerado e pode ter variações de cor, corte, dobra e acabamento conforme material e impressão.

Frete, embalagem, prazos de postagem, endereço de entrega e eventuais tributos ou custos logísticos são calculados à parte, salvo indicação expressa em contrário.

Objetos impressos em 3D podem ter linhas de camada, marcas de suporte, pequenas imperfeições, emendas ou diferenças de escala. Essas características fazem parte do processo de fabricação aditiva.

Os preços aplicáveis são aqueles exibidos na plataforma no momento da criação, confirmação ou contratação do projeto, podendo variar conforme plano, campanha, extra, etapa ou alteração administrativa.

Nenhuma cobrança deve ocorrer sem etapa clara de confirmação ou contratação. Se houver integração de pagamento, ela poderá ser processada por fornecedor terceiro sujeito aos próprios termos e políticas.

O direito de arrependimento em contratações fora do estabelecimento comercial será respeitado nas hipóteses, prazos e condições previstos na legislação aplicável. A solicitação poderá ser feita pelo canal usado para contratação quando disponível ou pelo suporte.

Por se tratar de serviço personalizado e sob demanda, pedidos de cancelamento, reembolso ou arrependimento após o início da personalização serão avaliados conforme estágio do processamento, natureza personalizada do serviço, custos já incorridos, falha comprovada do serviço e legislação aplicável, sem excluir direitos legalmente irrenunciáveis do consumidor.

Se houver falha comprovada do serviço, arquivo indisponível, defeito de processamento ou divergência relevante em relação ao escopo contratado, poderemos corrigir, regenerar, reenviar arquivos, refazer etapa aplicável ou adotar outra solução compatível com a lei e com o caso concreto.

Para usar funcionalidades como envio de fotos, acompanhamento de projetos e downloads, pode ser necessário criar uma conta e manter sessão autenticada.

Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais de acesso.

Você deve nos avisar imediatamente se suspeitar de acesso indevido à sua conta, links de download compartilhados indevidamente ou uso não autorizado dos seus projetos.

Podemos suspender ou restringir acesso em caso de uso abusivo, tentativa de burlar controles de segurança, violação destes Termos ou obrigação legal/regulatória.

Tratamos dados pessoais necessários para cadastro, autenticação, suporte, prevenção a fraudes, segurança, gestão de projetos, geração dos arquivos, impressão, entrega quando aplicável e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Podemos compartilhar dados com fornecedores técnicos estritamente necessários para operar a plataforma, como autenticação, banco de dados, armazenamento, processamento de IA, geração de arquivos, renderização, pagamento, e-mail, logística e suporte.

Não vendemos suas fotos ou modelos. Também não usamos suas imagens em publicidade, vitrine, portfólio ou depoimentos sem autorização específica.

Mais detalhes estão na Política de Privacidade. Para exercer direitos de titular ou falar sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@imonster3d.com.br.

É proibido usar o serviço para fins ilícitos, fraudulentos, abusivos, discriminatórios, ofensivos, invasivos ou que violem direitos de terceiros.

Você não deve tentar acessar projetos, fotos, modelos, APIs, buckets, contas, painéis administrativos ou dados de outros usuários.

Você não deve fazer engenharia reversa, raspagem automatizada, ataques de força bruta, exploração de vulnerabilidades, sobrecarga de infraestrutura ou tentativa de contornar limites, autenticação, assinaturas de URL ou demais controles de segurança.

Também é proibido enviar malware, scripts, arquivos corrompidos, conteúdo que comprometa o funcionamento da plataforma ou material que infrinja direitos autorais, marcas, imagem ou privacidade.

Podemos realizar manutenções, atualizações, mudanças de fornecedores, alterações de preço, ajustes técnicos, suspensão de funcionalidades ou melhorias sem aviso prévio, preservados direitos adquiridos quando aplicável.

O serviço pode ficar temporariamente indisponível por fatores como manutenção, falhas de internet, instabilidade de provedores, indisponibilidade de IA, storage, banco de dados, renderizador, serviços de autenticação ou eventos fora do nosso controle razoável.

O suporte será prestado pelos canais indicados na plataforma e pode depender de informações do projeto, logs, conta, arquivos enviados e contexto técnico do problema.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o iMonster Pet não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, danos consequenciais, falhas causadas por terceiros, uso inadequado dos arquivos, impressão mal configurada ou violação destes Termos por você.

Você é responsável por verificar a adequação dos arquivos antes de imprimir por conta própria, observar instruções de segurança da impressora 3D, manusear materiais corretamente e evitar uso dos objetos impressos em situações inadequadas, perigosas ou incompatíveis com sua finalidade decorativa/colecionável.

Nada nestes Termos exclui direitos legalmente irrenunciáveis do consumidor ou responsabilidades que não possam ser limitadas pela legislação brasileira.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo normas de proteção ao consumidor e proteção de dados pessoais quando aplicáveis.

Antes de qualquer medida formal, recomendamos contato pelo canal de suporte para tentativa de solução amigável.

Eventuais disputas serão submetidas ao foro competente conforme a legislação aplicável, respeitados direitos do consumidor, inclusive a possibilidade de foro do domicílio do consumidor quando cabível.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço, requisitos legais, fornecedores, funcionalidades, práticas de segurança, planos, extras ou modelo de negócio.

Quando a alteração for material, poderemos comunicar por meio da plataforma, e-mail ou outro canal adequado. O uso contínuo após a atualização indica ciência e concordância com a versão vigente.

A data de última atualização no topo desta página indica a versão atualmente publicada.